Crecência: Maioridade criativa

Atingir os 18 anos de idade é uma daquelas efemérides marcantes na vida de uma pessoa. Trata-se da transição legal (e social) para a vida adulta, com as liberdades e responsabilidades que isso representa. Para as empresas, embora legalmente um ano a mais ou a menos, neste caso, pouco faça diferença, é inegável que completar 18 anos de atividades ininterruptas é algo marcante para qualquer empresa, ainda mais em um mercado tão complexo e competitivo como é o de fragrâncias no Brasil. 

A Crecência, casa de fragrâncias de capital nacional, tem aproveitado a sua “maioridade” para se apresentar ao mercado em um novo patamar, maior e com mais recursos à disposição dos clientes. E após 18 anos de uma trajetória exitosa e muito consistente, a companhia também está pronta para dar um novo salto na sua capacidade de inovar, tanto do ponto de vista criativo como em relação aos negócios.

E não se trata de discurso de festa. A empresa realizou investimentos robustos para a construção da sua nova unidade de produção, localizada no Distrito Industrial de Vinhedo, no interior de São Paulo. A nova planta tem capacidade para triplicar a capacidade produtiva da casa. A ampliação do espaço também tem como objetivo proporcionar um ambiente de trabalho mais confortável para os colaboradores, abrindo espaço para a contratação de novos talentos e para explorar toda a capacidade e a criatividade dos seus times, que agora se dedicam a ampliar a presença da Crecência no Brasil. A empresa, que historicamente concentrou sua atuação nas regiões Sul e Sudeste, têm observado um crescimento significativo no Nordeste nos últimos anos. “A região tem contribuído substancialmente para o faturamento da casa e deve receber ainda mais atenção da companhia”, afirma o fundador e CEO da Crecência, Marcos Rogério D'Amato (foto). Além disso, a empresa já está se desenvolvendo em mercados internacionais, especialmente da América Latina.

Para marcar o novo ciclo, a Crecência modernizou a sua logomarca, um marcador desse reposicionamento no mercado. Ao mesmo tempo, o fundador da casa é firme ao afirmar que esse reposicionamento não afeta os pilares que sustentaram o negócio da empresa ao longo de toda a sua história. “Transparência, qualidade e padrão em tudo aquilo que nós criamos, desenvolvemos e produzimos. Essa sempre foi a base da nossa casa e não abrimos mão disso", reforça Marcos.

Nesta nova fase, um dos diferenciais da Crecência no mercado tem sido a aposta em uma equipe de especialistas e criativos que atuam na criação de fragrâncias exclusivas e na maior oferta de projetos completos para os clientes, que vão desde a criação da essência até o produto final, os famosos proativos. “Essa abordagem, que passamos a explorar de forma mais consistente desde o ano passado, parte de um detalhado estudo de mercado e consumo, e depois, entender como os aprendizados e achados desses estudos podem ser adequados ao portfólio e a realidade de cada cliente, em cada região”, explica o CEO da Crecência, que vem intensificando esse trabalho por conta do sucesso que esses projetos vêm alcançando junto aos clientes da casa. 
Com clientes de longa data, a Crecência baseia-se em informações e conhecimentos acumulados ao longo da sua história com as novidades e tendências que brotam das lojas, das ruas ou das redes sociais, por exemplo, para desenvolver projetos personalizados, com fragrâncias exclusivas e todo o suporte de design, comunicação e branding. “Em alguns casos, os clientes lançaram exatamente o projeto que levamos para eles", comemora.

Um exemplo concreto do sucesso dessa abordagem é o caso de um cliente que fabricava e vendia, basicamente, travesseiros de pena. Ao visitar este cliente que consumia fragrância para um único produto que tinha em linha de produção, Marcos identificou um espaço no portfólio que poderia ser preenchido usando o canal de distribuição e a equipe de vendas da empresa para entrar em uma nova categoria: as águas de lençol. “A equipe da empresa queria diversificar o negócio, mas esbarrava na resistência dos donos. Pedi a chance para apresentar um produto novo para eles. Isso foi antes da pandemia. Peguei o pessoal de marketing e de desenvolvimento, criamos seis fragrâncias de água de lençol - quando isso ainda era novidade no mercado. Esse cliente já vendia para os grandes magazines e lojas de departamento. Preparamos o posicionamento, a comunicação, embalagens, o posicionamento e até a indicação do terceirista, porque o dono queria se aposentar, não queria ficar inventando nada, muito menos montar uma nova fábrica. Mas quando apresentei para ele qual era a finalidade do produto, as funções e falei: "você não vai ter que fazer nada, você já tem o homem de venda, já tem seu canal, já tem estratégia… Indiquei dois terceiristas na região dele, clientes nossos. E no final ele fechou o projeto. Hoje, a água de lençol passou a ter representatividade no faturamento da empresa, que já expandiu o portfólio e lançou aromatizadores de ambiente”, conta o fundador da Crecência. 

A formação de Marcos, que é economista e trabalhou por mais de duas décadas no mercado financeiro, dá uma "visão de negócios diferente", que tem permitido à casa agregar valor e ampliar a receita de seus clientes. E ajuda o CEO da Crecência a manter a consistência econômica do negócio. O crescimento da empresa sempre foi pautado pela sustentabilidade financeira. "Nós sempre fomos pé no chão, todos os investimentos foram feitos com recursos próprios, nunca demos um passo maior que a perna", afirma. 

Com uma carteira de aproximadamente 500 clientes ativos, a Crecência agora se prepara para um novo salto, que apesar de grande, é do tamanho das pernas da empresa que, aos 18 anos, estão bem maiores. "Para 2026, a Crecência chega com muita novidade no mercado para expandir seu market share, com toda humildade e respeito aos nossos concorrentes.

Independentemente do tamanho da expansão, o compromisso da empresa com a qualidade, o padrão das suas fragrâncias e a transparência com os clientes, seguem inabaláveis. Maior e com histórico de sucesso e confiabilidade, a empresa tem hoje, acesso a matérias-primas e ingredientes dos principais produtores do mundo em custos muito melhores do que 10 anos atrás, e isso a permite oferecer aos seus clientes preços mais competitivos, sem alterar fórmulas ou baixar, ainda que milimetricamente, o padrão das suas criações. Por isso, a empresa seguirá fora dos "leilões" de preço, uma prática que ainda persiste em parte do mercado. "Nós não participamos de leilão. Se temos uma fragrância a um valor X, tendo espaço para reduzir o preço, a gente reduz. Mas nunca mexendo na formulação para chegar ao que o concorrente está oferecendo. Priorizamos a qualidade porque no final, é ela que vai refletir a própria imagem que o mercado tem da Crecência. E felizmente, o mercado nos vê como uma casa séria e na qual pode depositar sua confiança", conclui.